为认真落实省行党委决策部署，林州农商银行紧紧围绕“8040”战略目标与“5016”阶段目标，全面启动增户扩面提升信用转化专项行动。通过深耕本土市场、优化服务体系、创新营销策略，持续夯实支农支小支微市场定位，为区域经济高质量发展注入强劲动力。截至5月下旬，该行在全省农商银行系统“万物生长”业务竞赛中的综合名次暂列全省第一。其中，贷款指标暂列全省第四，支农支小指标暂列全省第六，贷款户数净增指标，已完成目标任务的128%。

一、深耕本土市场，打造立体化服务网络

林州农商银行将“深耕本土”作为发展基础，通过客户经理驻村（社区）、干部“双挂”等机制，推动金融服务向基层延伸。在横水镇太平庄村，驻村客户经理与村两委共建“金融服务联络站点”，通过逐户走访建立“一户一档”金融需求清单，精准对接村民日常生活和生产经营需求。村民王大哥计划扩大蔬菜大棚种植规模，但因缺乏抵押物而难以获得贷款。客户经理根据其信用状况和经营流水，为他办理了15万元纯信用贷款，解决了资金难题。如今，王大哥的蔬菜种植规模扩大至10亩，年收入增长近两倍。

为拓宽服务渠道，该行通过客户体验用信和业务合伙人等制度，多途径拓宽新增客群。同时，创新推出“无感授信+有感反馈”模式，以“宽授信，严用信，评信与用信既分离又结合”的原则，批量发送预授信信息，让有资金需求客户只需按步骤申请即可获得信贷额度。在黄华镇付水洼村，村民李大哥收到预授信信息后，仅用5分钟就在手机端完成了信贷申请，当天就收到5万元资金，用于购买农机设备。“不用跑银行、不用找担保，资金秒到账，农商行的服务太方便了！”李大哥感慨道。

此外，为开辟“第二战场”，该行实施“走出去”战略，针对外出创业、务工人员，建立联动服务机制。2025年年初，该行负责人率队前往北京、天津等地，与多个商会开展战略对接，签署战略合作协议，让身处异地的林州老乡切实感受到了林州农商银行“暖心”又“快捷”的金融服务。同时，该行以乡镇（街道）、村（社区）为纽带，广泛联络在外发展的林州客户，并借助乡贤会、产业发展会等契机，加强对接合作，扶持了一批有志投身家乡建设的客户群体。

二、优化服务质量，激活客户资源“蓄水池”

客户是业务发展的根基。林州农商银行通过“流失客户回捞”和“优质客户引流”双轮驱动，持续优化客户结构。针对2020年以来的流失客户，该行通过建立台账，广泛回访调查，收集客户意见，优化授信方案，畅通申贷审贷流程。今年以来，已成功挽回流失客户近千名，金额超1.5亿元。

为吸引优质新客户，该行以“服务+产品”组合拳提升竞争力。利用省行金燕E系列和豫商系列等特色产品优势，力求实现“一次申请、一次调查、一次办结”；同时，打造综合金融服务团队，为企业和个人提供融资规划、财务管理等综合服务。在开元街道，某小微企业因资金周转困难面临订单流失风险，金融顾问团队迅速为其制定个性方案，一周内发放贷款200万元，帮助企业顺利完成订单交付。

三、深挖存量潜力，实现客户价值最大化

林州农商银行将存量客户作为重要资源，通过对已授信家庭，该行根据成员不同需求，提供差异化金融服务。在合涧镇，张家三兄弟分别从事餐饮、建材销售和农业种植，该行根据其经营特点，为三兄弟分别提供了有针对性的信贷产品和一揽子支持政策，实现家庭客户金融服务全覆盖。

同时，该行积极拓展金融服务场景，将信贷产品嵌入生产、消费等环节。与当地商超、加油站等商家合作，使客户在消费时享受额外优惠；在农产品收购旺季，为农户和收购商合作，保障产业链资金畅通……

四、强化执行落实，凝聚全员攻坚合力

为确保部署落实、目标落地，该行成立专项领导小组，制定详细实施方案和考核办法；各支行将目标任务分解到岗、落实到人，实行“日通报、周约谈、旬考核”。在客户经理驻村营销中，党员干部带头组建“先锋队”，白天走村串户开展调查，晚上加班整理资料、分析数据。

此外，该行通过“以赛促学、以学促干”的方式提升员工的能力。广泛组织业务培训、竞赛比武等活动，在学中干，在干中学，在全行形成了浓厚的“比拼赶超”氛围，为实现“8040”和“5016”目标奠定坚实基础。

从田间地头到工厂车间，林州农商银行始终坚守支农支小支微的初心使命。通过精准施策、创新服务，该行不仅实现了业务规模与质量的双提升，更让金融服务的温度传递到千家万户。未来，林州农商银行将继续以省行战略为指引，持续深化普惠金融实践，为乡村振兴和区域经济发展贡献更大力量。（来源：林州农商行 作者：张海亮 王雷翔）

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