“你们的上门服务不仅详细解读了政策，还能提出能效建议，的确周到、专业。”5月19日，国网新乡供电公司工作人员走访企业过程中，对企业提出能效方面的合理化建议，避免企业在用电高峰期间产生不必要的能源支出，以实际行动助力企业降本增效。

作为社会经济活动的主体，企业对地方经济发展起到重要支撑作用。优质的电力服务是企业生存和发展的基础与保障，国网新乡供电公司着力提升优质服务水平，树立“保姆式”服务态度，坚持全流程、全链条服务模式，从走访、定策、服务等多方面发力，针对企业用电需求与发展问题，精准对接，个性化服务，以“给力”服务促进企业“有力”发展，推动了电力营商环境持续优化，为当地经济高质量发展提供可靠稳定的电力保障。

“点对点”走访。坚持服务用户、服务基层的工作理念，新乡公司主动服务，实施专人专项服务，通过深入一线上门走访，详细了解企业用电负荷、经营及生产方式。为降低企业运营成本，该公司还就分时电价政策进行解读，帮助企业理解电价波动规律，引导企业科学安排生产班次、避开用电高峰。

“一对一”施策。为企业量身定制最优供电方案，简化报装流程，缩短接电时间，确保企业早日投产达效。此外，对于已投产企业，开展电量电费数据分析等诊断，通过优化无功设备改造方案，帮助其提高功率因数，降低企业用电成本。

“多对一”服务。以提升“获得电力”服务水平为目标，持续优化服务举措，打破部门壁垒，通过联合走访、协同办公等形式，推动营销与建设环节的高效衔接，为企业提供从报装到送电再到后期运营的“一条龙”服务，让企业更省心、省力，让发展更高效、高质。（来源：国网新乡供电公司 作者郭奇）

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