景区门口三轮车拉客致交通拥堵、景区里互动表演存在安全隐患……近日，河南洛阳、新乡等地群众通过人民网“领导留言板”反映自己在游玩过程中遇到的问题。相关部门接到留言后，积极采取措施，规范景区管理，提升游客体验。

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景区门口三轮车拉客乱象需治理 回应：采取教育与执法相结合的方式加强管控

“咱们洛阳应天门和洛邑古城景区门口及周边道路有大量的三轮车在拉人载客，造成景区门口拥堵。三轮车还骑行到机动车道上，容易出现交通事故。”近日，河南省洛阳市一位群众在留言板上反映景区门口存在三轮车拉客乱象，希望相关部门持续治理。

洛阳市政务服务中心及时回应了群众关心的问题。回复中表示，经洛阳市公安局核实，已通知辖区执勤人员对三轮车驾驶人采取教育与执法相结合的方式，向他们普及交通法规和安全知识，提高他们的法律意识和安全意识。

回复中称，今后将增加夜间巡逻频次，加强对景区等重点区域管控和宣传引导，提醒游客选择合法、安全的交通工具，保障自身出行安全，同时加大警力疏导交通，保障道路正常通行。

景区里表演互动存安全隐患 回应：立即整改，完善应急预案

“国庆假期期间，我和几位朋友带着孩子去一家景区游玩。晚上有舞台表演环节，表演期间主办方有一项活动是向观众投掷荧光棒。观众普遍席地而坐，在无安全措施及安保人员的情况下，每次投掷荧光棒都有小范围哄抢情况。”近日，河南省新乡市一位网民在留言板上反映，自己和家人在游玩过程中遇到了存在安全隐患的表演，“有游客向主持人明确表示有隐患后，该行为仍继续进行，直至结束。希望相关部门能够联系景区，整改其行为，打造文明旅游环境，提升旅游服务质量。”【相关留言】

“针对您反映的问题，已责成县文旅局进行调查处理。”新乡县委在回复中表示，新乡县文旅局已约谈景区负责人，要求其针对网民反映的问题立即整改。景区表示，今后开展表演活动过程中，主持人将采取更安全的暖场互动方式，禁止向观众席投掷荧光棒等物品，并进一步完善应急预案，配备安保力量，确保能及时有效处置群众游玩过程中发生的突发事件。

下一步，新乡县文旅局将督促景区强化服务意识，及时回应网民反映的问题，做好安全管理和服务保障工作。

回复中还提到，新乡县文旅局工作人员已就相关处理情况与网民进行电话沟通解释，网民对处理结果表示满意。

群众反映景区内乱收费 回应：已对当事人进行批评教育，此种情况不会再发生

近日，河南省商丘市一位群众在留言板上反映，商丘市梁园区黄河故道景区内碧海山庄区域有乱收费现象，希望相关部门帮忙解决。【相关留言】

商丘市梁园区政府对群众的留言进行了回应。回复中表示，经梁园区市场监督管理局核实，碧海山庄已经停止经营，是一位老人每天打扫厕所卫生，维护山庄设施，所以才收取每人一元的厕所费用。经过走访调查，发现该老人在国庆假日期间人流量多时收取停车费用。工作人员在了解该情况后，对当事人进行了批评教育，当事人也表示以后不会再发生该情况。

您有哪些亟待解决的困难？欢迎来人民网“领导留言板”留言，把您的困难事、烦心事说一说。

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