新春临近，正是金融服务需求高峰期。安“薪”保障，让游子归家路不再漫漫；对联送福，为百姓年货添欢喜；坚守岗位，让呼唤总有回应；心中有梦，满怀信心再出发……农行郑州分行用一系列金融服务，在岁尾、节中、伊始传递浓浓温情，为绿城百姓新春添彩。

游子归家——安“薪”

2024年2月5日，大家都沉浸在小年快乐的节日氛围里，郑州某建筑企业负责人王总却发了愁，由于今年项目新开，第一次碰上集体工资发放情况，工地上，几百名农民工正等着工资到账返乡。农行郑州新密支行了解客户需求后，立即安排工作人员上门服务，为农民工批量办理银行卡208张，协助企业支付农民工工资106.6万，“工资到账，回家过年！”拿到工资的李大哥说。“农民工工资准时到账了，我心里踏实多了！”建筑公司的王总说。

据悉，农行郑州分行在新春佳节还推出“农情相伴 回家过年”代发工资客户抽奖活动以及“新年有薪意 好礼享不停”财富进阶好礼活动，让农行的客户带着满满的喜悦和收获踏上归家之路。

灯火可亲—温馨

走进农行郑州分行辖内营业网点，喜庆的中国结、惟妙惟肖的龙年吉祥物、缤纷喜庆的“福”字挂饰……新春气息扑面而来，走进厅堂的市民朋友们充分感受到欢乐祥和、温暖贴心的节日氛围。在该行辖内的多个网点，一场场年味浓浓、乐意融融的“迎新春、新春联、送福字”活动正如火如荼的举行，一张张笔酣墨畅的“福”字，一句句充满喜庆的祝福语，一幅幅墨香四溢的春联吸引周边居民纷纷跑来打卡并领取一份新春的祝福。

不打烊的坚守—放心

为了确保广大客户在春节期间同样能够享受安全、便捷、高效的金融服务，今年春节期间，农行郑州分行推出了针对性服务方案：网点服务方面，设置专门的换钞“绿色通道”，让市民不用排队等待就能迅速兑换新钞，统筹做好人员排班、现金调拨、ATM机加退钞等运营保障工作。服务机具方面，ATM机在节假日期间7*24小时正常对外提供服务。集中处理中心工作时间均有人员在岗，完成网点后台业务处理，并落实专人在规定时间监控各级行营业网点ATM钞箱库存现金情况，ATM钞箱库存现金不足或超额的，立即通知值班人员按规定清机加退钞。同时，为应对突发事件，根据业务连续性的相关工作制度，制定了完善的应急预案，确保提供“有温度、不打烊”的金融服务。

再次出发--追“梦”

进入腊月，人们已经开始着手置办各类年货，郑州万邦批发市场里一派熙熙攘攘、购销两旺的喜人景象。可在万邦市场从事大米批发业务的康老板却愁容满面，农行郑州中牟支行客户经理在新春拜访中得知，由于康老板今年添人进口，喜得双胞胎，开心的同时不免忧虑未来。“刚刚得了千金，正是用钱的地方，但是订单接得多，压的资金就多，正愁找亲戚解下燃眉之急呢。”“那不如我们帮您试试农行的“商户e贷”？”康老板在客户经理的指导下通过手机银行申请操作“商户e贷”，看到不到2分钟就已经到账的50万元贷款资金，康老板激动的说，“寒冷的冬天看见这笔贷款心里暖和和的，充满了干劲！”（农行郑州分行 胡冰 张松涛）

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