“环卫垃圾车凌晨作业扰民，与物业交涉协调却以协调不了推脱”“物业态度傲慢，处于只收费无管理的状态”“物业不作为，消防隐患屡教不改”……近日，河南多名群众通过人民网“领导留言板”留言，反映物业不尽责、服务质量不高等问题，令小区居民不满。针对群众反映的问题，相关部门深入调查研究，及时回应群众关切，切实解决群众“急难愁盼”。

垃圾车凌晨作业扰民与物业交涉多次无果 回复：已调整时间

“汇景江南小区用的是电动垃圾车，每天早上六点左右开始工作，噪音特别大，把大人小孩都惊醒了，孩子上学一般七点起床，因为垃圾车每天都要早起一个多小时。”商丘市虞城县一名群众留言反映环卫垃圾车凌晨作业扰民的问题，该问题与物业多次交涉协调，物业以协调不了而推脱。

相关部门在回复中表示，针对群众所反映的问题，虞城县城管局执法人员已对该物业经理进行联系沟通，责令物业告知环卫清运工人在收取垃圾时调整时间，截至目前，物业经理已责令环卫清运工人将收取垃圾的时间调整到早7点以后进行收取，在清运时尽量不产生大的声音。同时，也请理解支持虞城环卫工作，因清运工管理的点位多，有时怕清不完，影响日产日清进度。如有需要帮助的可咨询小区负责人电话13598322403，也可拨打县城管局热线：4126111进行联系沟通，进行上门服务。【相关留言】

留言截图。

物业处于只收费无管理的状态 回复：改进工作方式，加强管理

“校尉营西小区的物业态度傲慢，业主缴纳物业费没有享受到服务，处于只收费无管理的状态。燃气费已收，几年了居民仍没用上，同时，小区的停车位、卫生、安保以及基础的水电维护都处于无人管理状态。”近日，平顶山市新华区一名群众通过人民网“领导留言板”留言，反映物业不作为，问题反映多次都没有结果，希望领导能给出解决办法。

平顶山市新华区委新华区人民政府督查局在回复中表示，经与物业工作人员联系，工作人员表示会及时改进工作方式，对待群众态度上加强管理。目前，物业公司已与燃气公司协调完毕，预计今年中秋过后可开始进行安装。针对停车、卫生、安保及基础水电方面物业表示会虚心接受业主提出的建议，及时进行整改，加强服务意识，提高服务质量。下一步，新华区会持续关注此问题，做好协调工作。【相关留言】

小区存在消防隐患问题物业置之不理 回复：整改

“赛琪体育公园一期小区内存在飞线充电、消防安全通道被堵、消火栓没有通水等消防重大隐患问题，已经向物业多次提及，物业依旧我行我素。”商丘市夏邑县一名群众留言，希望有关领导重视下，不要等到事情发生了再关注。

“您反映的问题已于10月7日交办至房管中心，并要求其尽快答复。”相关部门在回复中表示，以下为房管局核实情况后给出的回复，小区飞线充电确实存在，原因是开发商在建设初期没有完善车棚建设。物业正在征求广大业主意见，选定好地址后，上报开发商，实施建设。关于群众反映的电动车停放在门厅，物业服务中心会加大整改力度，派专人监管，引导业主把车子放在专用车位上。关于群众反映的消防栓没水，物业那边已联系相关单位进行消防设备调试，调试结束就可以正常打压供水。【相关留言】

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