“真是非常感谢，像一些专业的门头备案手续问题，我们有时候遇见总是一头雾水，执法窗口的工作人员不仅手把手教，还安排专人来现场协助指导我们设置、安装，服务实在太周到了，帮助我们节省了很多时间。”许昌市东城区（以下简称东城区）一家面馆的负责人张超说。

东城区综合执法局窗口工作人员正在指导群众填写门头牌匾备案相关表格。王涵平摄

原来，该面馆负责人在办理门头备案手续时，发现其设计图纸不符合全市门头安装标准要求，导致手续一时没有办下来。在得知该情况后，东城区执法综合窗口工作人员耐心向商户讲解门头备案、牌匾安装等标准，并指派专人会同综合执法大队、物业公司到达现场，协助商户指导门头牌匾设置、安装事宜，一站式帮助商户解决餐馆门头设置中遇到的困难，实现门头备案高效便捷的服务流程。

东城区综合执法局执法队员正在现场指导商户规范门头设置。王涵平摄

这只是东城区综合执法局深化“放管服”改革，升级便民服务，助力优化营商环境的一个缩影。近年来，该局始终坚持党建引领，把提升辖区人民群众获得感、幸福感、安全感作为工作的出发点和落脚点，将执法与服务深度融合，积极转变工作作风和工作理念，创新工作举措，从提升执法温度、简化备案流程、减少执法扰民、提振夜间活力、提供贴心服务等方面，主动担当作为、深化改革创新，推动综合执法“有求必应、无事不扰”，真正做到城管执法既有“力度”又有“温度”，为推进全区营商环境优化升级提供综合执法力量。

东城区鹿鸣湖体育公园景色秀丽。王涵平摄

文明规范的执法行为、公平公正的法治环境，本身就是最好的营商环境。该局在践行城市管理“721工作法”，深入开展城管系统“强转树”专项行动，不断提升综合执法效能的同时，也更加注重营商环境“软实力”的打造。立足城市管理助力城市更新和优化营商环境的“润滑剂”作用，坚持一手抓生态修复、一手抓综合施治，对辖区主次干道、广场游园进行绿篱修剪、病虫害防治，让市民拥有更多的“绿色获得感”和“生态幸福感”；依托广场游园不同功能区域设置，先后承办各类大型活动130余场次；利用鹿鸣湖、东湖等特色水系景观接待省、市各级观摩活动20余次。宜居宜业的生态环境极大提升了辖区对外美誉度和知名度。

“助力优化营商环境永远在路上。下一步，我们将继续坚持问需与破题并重，执法与服务同行，不断优化政务服务，强化温情执法，提高监管质效，改善执法效能，美化城市环境，全力营造更加包容有序、充满活力的法治化营商环境，助力经济发展和民生福祉。”东城区综合执法局局长张涛说。（来源：许昌市东城区新闻宣传中心 翟晓蕾 刘安然）

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