桐柏：解决山区群众出行“最后一公里”难题

脱贫致富奔小康，交通扶贫我先行。2020年，桐柏县荣获了“全国四好农村公路”建设示范县桂冠，这是桐柏老区交通建设历史上的一座里程碑。

成立组织，建立制度；科技投入，重视基建；科学管理，安全运营；延伸服务，惠及民生；政府放心，群众满意。去年，桐柏实现了全县行政村全部通客车美好愿景，解决54600多名群众的出行难问题。由县长亲自挂帅的“万村通客车提质工程”得到强有力的推动实施，解决了62个行政村百姓出行最后一公里问题，乘车群众满意度高、乘车需求得到满足，幸福感、获得感得以提升。

对行动不便的弱势群体公司实行电话平台预约，上门接送，免费代购农资及生活用品，群众称宛桐的驾驶员是当代的活雷锋，对手脚不便的乘客，宛桐公交公司硬性规定日常乘车驾驶员必须做到上车有搀扶，下车有扶送。通车以来，好人好事层出不穷。据不完全统计，共为乘车群众做好人好事126起，拾金不昧6起，见义勇为事件1起。在日常工作中，公司采用电话抽查、上门询问、调查了解、走访交流等形式征求各村委群众意见，有针对性的及时做出调整，因落实快、效果明显而受到当地群众的交口称赞。

公司专班人员积极配合道路运输职能管理部门人员经常下村入户，通过民意走访调查，群众满意度达到98%以上。宛桐公交公司不断提高驾驶员驾驶技能和职业道德建设，确保乘车群众安全出行，平安快乐出行；积极配合行业主管部门，结合企业实际开展优质服务创建活动，深入乡镇贫困户开展爱心志愿者活动，积极参与残疾救济帮扶活动，以创建活动为载体再次提升服务水平，让乘车群众对政府满意度再提升，让出行乘车成为一种幸福、快乐。

据悉，宛桐公交公司还将依托宛运集团的大运输企业平台，适时更新增加新能源商务豪华车型，为老百姓提供更安全、更便捷、更优质的运输服务，同时将重点解决“村村通”部分线路盲区死角和车辆报废已闲置线路的问题，真正达到“村村通”、群众出门就见车的实效，使县委、县政府的交通惠民政策落细、落实，让“村村通”客车在桐柏大山中成为一道亮丽的风景线。（桐柏县委宣传部杜福建 王坦荡 张扬供稿）