便民!多个办事大厅周末“不打烊”

7月20日起,郑州多部门办事大厅开始“周末无休” 开放时间统一为朝九晚五

陈骏

2019年07月19日07:52  来源:大河报
 

自7月20日起,郑州各县(市、区)、开发区政务服务大厅及郑州市公安局、郑州市自然资源和规划局、郑州市住房保障和房地产管理局、郑州公积金中心、郑州市社保中心部门大厅将取消周末休息,执行周一至周日“朝九晚五”的工作制。

郑州多部门办事大厅将周末无休

大河报·大河客户端记者从相关渠道获悉,郑州市政府办公厅已于7月18日正式下发名为“郑州市人民政府办公厅关于落实便民服务事项双休日开放,方便市民就近办事的通知”的内部明电(郑政办明电【2019】159号,下简称“通知”),要求上述各行政服务大厅、相关单位办事大厅在双休日进行开放,延伸便民服务,落实郑州市委市政府“最多跑一次”改革,方便市民就近办事。

该通知载明,涉及此次双休日开放的办事大厅包括郑州全市各县(市、区)、开发区政务服务大厅及郑州市公安局、郑州市自然资源和规划局、郑州市住房保障和房地产管理局、郑州公积金中心、郑州市社保中心部门大厅。同时要求上述大厅按照服务事项统一、开放时间统一、服务流程统一、服务规范统一,即“四统一”的标准进行管理。实施时间,自2019年7月20日起。

据了解,在“服务事项统一”方面,通知要求以郑州市政务服务大厅关注度高、使用频度高、办件量大的服务事项为标准,将不动产交易登记、公积金服务、医保社保服务、车驾管服务、出入境服务等5大类服务事项,延伸至各县(市、区)、开发区。

在“开放时间统一”方面,通知要求上述政务服务大厅开放时间为周一至周日的9:00-17:00。

在“服务流程统一”方面,通知要求大厅管理由属地负责,实现大厅取号叫号评价一体、统一规范考核;办事服务流程及内容,按照实体大厅与网上大厅“两厅融合”等阶段性推进状况,动态做好办事指南更新工作。

市民点赞,但也希望更加人性化

“再也不用发愁请不下来假办不成事儿了!”7月18日下午,在郑东新区政务服务中心大厅附近,一位前来办事的群众对记者表示,双休日也能前来办理业务,改变了此前只能通过请假才能前来办事的状况,给了办事人极大的便利。

下午3时许,一位带领客户前来办理不动产登记业务的房屋中介从业者也告诉记者,从今年上半年起,郑州不动产登记部门已通过“午间不休”的方式,让办事人在曾经的午间休息时间得以办理业务,为办事人提供了很多的方便。对于即将执行的新工作制,她更表示“要点赞,要点赞”。

但与此同时,一些人士也对此事提出了自己的建议。“愿意加班的,给与补贴,家庭情况不允许的,也别勉强。”一位来自郑州市某区行政服务大厅的工作人员期待新政在执行时能够更具人性化,她表示,如果加班补贴能落实到位,对于一些年轻人来说,可能愿意加班,可以挣到比正常工作日更丰厚的工资。“但对于一些家中孩子尚小的人来说,就是给十倍的工资,人家也不一定愿意去,毕竟家里事儿太多。”她说。

此外,也有供职于某事业单位的工作人员表示,现如今,对比“人海战术”,满足群众的需求可以通过强化互联网+的方式求得更好的效果。“进一步提升相关部门基于互联网的便民服务平台建设,实现网络提交材料、网络审核等方式,既可满足群众需求,也可解放窗口工作人员。”他说。

(责编:姜果、杨晓娜)

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