虚假折扣、预付卡金、家电山寨维修点 春节消费请留意这些“坑”

杨书贞

2018年02月12日07:46  来源:大河报
 

  春节临近,购买年货、添置新衣、亲友聚会、节日旅游……你是不是忙得不亦乐乎了?日前,河南省工商局12315指挥中心发布2018年春节消费提示,提醒广大消费者警惕“消费陷阱”,科学、理性、文明消费。

  【案例一】

  白酒“促销价”12元,正常销售反倒卖9.9元

  去年春节期间,金水区的李先生在超市看到某品牌白酒开展促销活动,促销价每瓶12元,被高性价比所吸引的李先生果断购置了该品牌白酒一件。几天后,李先生再次到该超市购物时发现,他买的这款白酒已无促销活动,恢复正常销售,但其销售价格却为每瓶9.9元。李先生愤而投诉至12315,工商部门对商家进行依法查处,并责令商家赔偿了李先生的损失。

  【提醒一】

  春节购年货,谨防商家虚假打折

  12315提醒消费者,面对林林总总的年货商品,选购时要货比三家,谨防商家虚假打折、先涨价后促销,理智参与“返券、打折、赠送”等促销活动,按需消费,切勿冲动购物,做出超出消费能力和实际消费需要的购买行为。

  此外,由于临近春节,很多网店会在春节期间休业,可能过完春节才能送货。在此提醒消费者急需的物品最好提前购买,了解清楚店家快递发货时间,以免耽误使用。

  【案例二】

  健身房预付卡,并没有承诺的那么美

  家住鑫苑名家的于先生特别喜欢游泳,经不住某健身房销售顾问的“软磨硬泡”,在该健身房尚未开业时就办理了一张预付卡,交费3500元整。“当时他们承诺很快开业,但过了半年,他们借口健身房装修没完工,说游泳池还是不能用。我让退钱,他们就是不退。”说到烦心事,于先生很是气愤。为此,他向12315求助,在工商部门的介入下,于先生拿回了预付的现金。

  【提醒二】

  慎选预付费消费

  近年来预付费消费在文化体育娱乐行业中的纠纷不断增加,个别商家变更经营者甚至“人间蒸发”,使消费者无法继续使用预付卡而造成经济损失。

  12315指挥中心提醒消费者,春节期间,消费者在办理各种预付费消费卡时要谨慎,选择信誉度较好的商家,最好签订书面协议,并妥善保管好维权所用的各种发票、票据及宣传单等。

  此外,消费者出游要选择有营运资质、信誉度较高的旅行社;要签订书面合同,对行程安排、餐宿标准、游览项目等有具体约定;合理选择旅游线路,防止低价陷阱。

  【提醒三】

  提防家电山寨维修点

  春节期间是空调不制热情况的高发期。山寨维修点常打着“官方”旗号,用“400”开头的电话和逼真的假网站忽悠人,但实际上这些所谓的“品牌维修点”多为私人“游击队”,其名称及经营场所均为虚构,联系电话多为私人电话,而这些维修人员则根本不具备专业的维修技能,维修质量难以保障。

  12315提醒消费者,联系家电维修点时最好先去企业官网上查询全国统一的维修热线,或者去就近的家电超市找该品牌的统一维修电话;二可通过查看维修人员的工作证或致电家电连锁企业、品牌售后来核实维修人员身份;三要事先查验维修企业是否具有营业执照,是否具备相关资质;四要索取并留存维修记录及消费凭证。山寨维修点大多是由个人开设,故无法提供正规发票,也没有印制专门的维修服务凭证。

(责编:常力元、王佩)

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