拥抱互联网  河南“食责险”用指尖维护舌尖安全

2017年10月11日09:19  来源:人民网-河南频道
 

人民网郑州10月11日电(常力元) 食品安全关乎民生,而作为应对食品安全问题的一种重要的手段,食品安全责任险(以下简称“食责险”)不仅可以减轻政府的财政压力,帮助企业抵御市场风险,还能保证相关事故中的受害人得到及时补偿,维护消费者合法权益。近年来,各大保险公司都在探索推行食责险,然而效果却不尽人意。

“食责险一直叫好不叫座,其根本原因是食品生产企业大多是为了追逐利益,投保积极性不高,广大消费者更是不知道该如何选择购买投保食责险。”中国人寿财产保险股份有限公司河南分公司(以下简称“河南国寿财险”)食责险负责人许彬给出了答案。

在河南国寿财险有一个真实的案例。“某餐饮企业老板也投保了食责险,没过多久就忘了这件事。后来消费者吃坏了肚子,要求企业赔偿,企业老板在朋友的提醒下才想起来有这么一个保险。”许彬介绍说,最终在资料齐全的情况下,河南国寿财险赔付了消费者3000多元。

客户分散、保费少、消费者维权意识不强……食责险在发展的路上困难重重,对保险公司的业务员来说也是一大挑战,“在发生保险事故后,绝大多数客户不知道该如何理赔,往往需要业务人员全流程进行服务。”许彬说。

如何提高食责险的认知度和认可度?怎么才能真正发挥食责险的作用?近两年,河南国寿财险加强市场研究,开发出更加多样化、符合消费者需求、更简洁、便民的保险产品。

“客户在餐银保买单时,费用中包含1毛钱的食责险保险费,如果24小时内发生食品安全事故,即可获得赔偿保障。”许彬口中的“餐银保”是河南国寿财险与广发银行、瀚德数据以及河南本地餐饮企业联合推出的极短期食责险方案投放在订餐结算平台,“人们越来越习惯手机支付,‘餐饮保’价格低廉、购买方便,更符合市场的消费需求。”

除“餐银保”外,河南国寿财险还研发出一款针对餐饮企业的“店家一保通”,不但承保了食品安全责任险,还承担了餐饮企业在经过过程中可能发生的雇员身故风险(雇主责任)、公众场合意外险(公众责任险)、食品安全风险(食责险)等风险进行系统保障。目前“店家一保通”产品正在“国寿天财”APP进行销售。

此外,针对每一个餐饮消费者,河南国寿财险利用春节、端午、中秋、国庆等节假日推出7-15天不等的“合家欢”短期食责险产品。

据不完全统计,近三年来,河南国寿财险累计承保各类食品生产经营企业695家,保费收入67.46万元,提供风险保障超过16.83亿元。

“尽管食责险这个产品给我们公司带来的保费收入很小,但我们认为这是一个利国利民、利人利己的好产品,是能够长期持续经营的一个领域,我们将做好长期投入的物质和精神准备。”中国人寿财产保险股份有限公司河南分公司总经理助理王新军说。

王新军表示,借助法律、行政和市场等多种手段,把保险与食品安全诚信体系、食品安全追溯体系结合起来,积极联合同业公司组建食品安全责任险共保体,集中行业的力量大力推动食品保障体系建立。

(责编:黄莎、杨晓娜)

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