商丘市落实领导批示精神精准督办网民留言

韩月

2017年01月24日08:54  来源:人民网
 

近期,河南省商丘市多位领导干部多次就网民留言办理工作进行批示。2016年9月,商丘市委书记王战营在《2016年8月份网民给省委书记省长留言督办情况的报告》上批示“相关问题都要举一反三,在全市都要排查清理,做到不二过”。2016年11月,商丘市市长张建慧在《2016年10月份给市长留言督办情况的报告》上批示“注意应及时以恰当地方式向留言人或诉求群众反馈情况,做好交办、督办、办结通报等工作”。2017年1月6日,商丘市委书记王战营对商丘市委办公室被评为2016年人民网网民留言办理工作先进单位批示祝贺,商丘市委副书记苏长青、商丘市委秘书长吴祖明也分别批示要求“网民留言办理工作要再接再励,持续做好,让网上问政、网上民声见到实效。列入全市通报表彰”、“印发领导批示,望2017年各方面都有提升”。

对此,作为负责办理网民留言的单位,商丘市委办公室表示,将在2017年的网民留言办理工作中注重从以下几个方面提升。

一是从督办认识上提升。各县(区)、市直有关单位网民留言办理工作人员要立足商丘实际,以习总书记的“六个及时”为指导,认真学习人民日报社人民网《地方领导留言板》10周年研讨会暨2016人民网网民留言办理工作会议精神,深刻领会市领导批示精神,全面总结商丘在网民留言办理工作中的经验做法,广泛吸取外省市先进经验,加强自我排查反思,在原有的工作机制、工作制度、工作模式上继续深化探索。切实做好网民留言办理工作。

二是从督办时效上提升。积极践行商丘市委提出的“马上办抓落实”工作推进机制。务求实效、解决问题是网民留言办理工作的生命力和影响力,工作中就是要做实及时受理、登记、交办、督查、反馈、回访六个100%。特别要注重做到受理交办快,一日一清、一周一报;进一步增强分析办理依据的准确性、解决方案的可行性、回复结果的说服力;复核结论实,通过电话回访、随机抽查、实地明查暗访等方式,确保问题解决。按照商丘市委书记王战营的批示要求,定期对网民留言进行汇总、整理、分析,梳理出网民反映较多的共性问题,及时组织安排各县(区)及市直有关部门全面排查清理,举一反三,实现由“个案解决”向“整体改进”拓展。

三是从督办重心上提升。围绕把网民留言办理作为党联系群众的桥梁纽带,把《地方领导留言板》作为地方领导干部解决民生诉求,提升治理能力和践行网上群众路线的有力抓手。针对群众反映的问题,将工作重心更加突出在解决商丘市基层贫困村和贫困群众出行、就学、医疗、产业发展等热点、难点问题,更加突出在城市建设、大气污染防治等事关中心工作方面的留言办理,更加突出在干部作风转变、“四个不为”懒政怠政专项治理、强化服务等涉及干群关系的整治上,同时加强相关问题的举一反三和排查清理,加强对网民的及时沟通和全面反馈。

(责编:王佩、杨晓娜)

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