“現在環境改善了許多，晚上出來散步，不用提防不牽繩的狗了。”傍晚，河南省永城市苗橋鎮潤橋社區的廣場上人群熙攘，居民梁先生陪著家人悠閑漫步。

這份熱鬧又安心的煙火氣，背后藏著基層治理的巧思。

潤橋社區是集中安置社區，人口密集、住戶集中，社區的廣場是居民傍晚散步、孩童嬉戲的核心公共場所，人流量大、老少居多。

梁先生坦言，家人幾乎每晚都會到廣場休閑散步，多次遭遇未牽繩犬追趕、狂吠。更讓人無奈的是，部分養犬居民安全意識淡薄，不僅拒不遵守遛狗牽繩的文明規定，面對他人提醒還態度蠻橫，全然漠視過往群眾，毫無公共安全意識。

留言截圖

這份藏在日常休閑裡的恐慌，是不少群眾的 “微煩惱”。為此，梁先生通過人民網“領導留言板”向永城市市長留言，希望社區能在廣場等公共區域增設文明養犬警示標識，還給廣大居民一片安全、有序、舒心的休閑空間。

群眾的細微訴求，就是基層治理的發力方向。收到留言后，苗橋鎮沒有簡單 “一事一了結”，而是把一條群眾訴求當作治理切口，鎮綜合執法辦、社區工作人員第一時間到廣場走訪核實。經走訪發現，夜間廣場人流集中，確實存在犬隻脫繩亂跑、隨意吠叫擾民等現象，潛藏著安全隱患。

直面群眾急難愁盼，整改迅速落地。社區在廣場出入口、健身區、步道等人流密集點位，張貼 “文明遛狗、牽繩隨行” 警示告示﹔借助居民微信群、樓棟公告欄、夜間廣播，常態化推送文明養犬知識，全方位引導居民規范養犬、文明遛狗。

針對夜間休閑高峰時段，由執法人員、網格員、志願者組成的專項巡查小隊，重點開展常態化巡查。對遛狗不牽繩、犬隻追逐路人的行為現場勸導教育，講明公共安全責任﹔對態度囂張、漠視他人安全的人員登記在冊，開展專項約談警示，堅決杜絕此類蠻橫行為。

為杜絕問題反彈，苗橋鎮跳出 “整改一陣風” 的慣性思維，搭建起一套長效管控機制，將文明養犬納入網格化日常管理，網格員常態化巡查，及時發現、即時處置各類違規遛狗行為﹔同時暢通群眾反饋渠道，居民遇到犬隻擾民、威脅人身安全的情況，隨時可以反映，苗橋鎮將第一時間到場處置、從嚴勸導整改。

下一步，苗橋鎮將持續深化轄區文明養犬專項整治行動，持續加大巡查管控和宣傳引導力度，全力規范居民養犬行為，堅決消除公共區域犬隻安全隱患，為居民營造安全、安靜、有序、舒適的休閑散步環境。

“很滿意，相關部門的處理方式很好。”回訪中，梁先生欣慰地說道。

從群眾一條訴求留言，到一套全方位、常態化、長效化的治理體系，苗橋鎮以精細化基層治理回應群眾細微期盼，把群眾的“微煩惱”變成生活的“小美好”。