為深入推進群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作，2026年以來，鶴壁市淇濱區文旅局緊盯導游亂象、強制消費、低價攬客等群眾反映強烈的突出問題，多措並舉開展旅游市場專項整治，持續淨化文旅消費環境。

該局先后多次召開專題部署會議，細化完善整治方案，壓實各方監管責任。依托微信公眾號、景區公告欄等載體公開投訴渠道，發放調查問卷廣泛征集群眾意見，暢通社會監督路徑。組織開展常態化市場巡查，累計檢查旅行社90家次，督促多家違規經營網點完成注銷，公示合規旅行社白名單，引導旅行社簽訂誠信經營承諾書。建立投訴快速處置閉環機制，實行接訴即辦、限時辦結、回訪銷號，受理的旅游投訴已全部辦結，有效幫助游客挽回經濟損失，全區文旅市場未發生安全事故和重大投訴。

下一步，淇濱區文旅局將著力培育引進優質旅行社總社，壯大本土經營主體，健全跨區域協同監管機制，強化旅行社網點、合同履約、預付資金全鏈條監管，加大源頭治理力度，嚴厲整治強制消費、違規攬客等亂象，切實守護游客切身利益，推動文旅市場規范健康發展。（來源：鶴壁市淇濱區委宣傳部 作者：魏藍）