“阿姨，您嘗嘗咱社區龐姐包的餛飩，特意做了您愛吃的餡兒……”近日，平頂山市湛河區輕工路街道湛南社區的網格員再次來到一獨居老人家中回訪，送上熱騰騰的餛飩。而幾天前，這個家庭還因贍養老人問題糾紛不斷。

依托常態化入戶走訪機制，社區網格員第一時間發現了這一情況，迅速上報社區。湛南社區立即啟動警網聯動調解機制，由網格員和轄區警務員組成聯合調解小組上門調處。工作人員耐心傾聽各自訴求，結合相關法律法規，情理兼顧、法理相融開展勸導調解。最終，子女達成協議，明確輪流照料老人、共同分攤贍養費用，長期積壓的家庭糾紛得到化解。

高效化解贍養糾紛，是湛河區“雙網前置”基層治理模式的生動縮影。所謂“雙網前置”，即網格巡查前置於問題發生、警網聯動前置於矛盾激化。發揮網格員扎根群眾、熟悉民情的優勢，以常態化巡查當好基層治理“前哨探頭”，精准排查鄰裡糾紛、安全隱患、民生難題﹔一旦發現問題，即刻聯動警務力量介入處置，形成“網格發現、警格處置”的閉環治理模式。

基層治理的實效，體現在一件件民生小事的快速解決中。此前，輕工路街道東晶街百合苑居民樓消防通道被雜物堵塞，存在極大安全隱患。網格員巡查發現后，第一時間聯動警務員、小區物業開展聯合整治，當天便疏通堵塞通道、消除安全隱患。如今，轄區飛線充電、噪聲擾民、雜物佔道等各類民生問題，基本實現當日發現、當日處置。

今年以來，湛河區依托全市基層治理工作模式，推動警務力量與網格力量深度融合、一體聯動。全區搭建起“鄉（街道）—村（社區）—網格—微網格”四級治理體系，科學優化網格布局，全面落實“一村（格）一警”工作機制，實現治理區域全覆蓋、無死角。

同時，區委組織部、區委社會工作部、區委政法委、區公安分局建立常態化協同工作機制，將信息採集、治安巡防、特殊群體走訪等納入警網日常協作內容。依托“數字湛河”平台和“創新九裡”小程序，打通警務通、網格通數據壁壘，實現群眾訴求、安全隱患實時上報、快速流轉、閉環處置，讓基層治理更精准、更高效。

數字賦能、雙網聯動，守護群眾的財產安全。2025年10月，社區網格員在聯通公司家屬院開展反詐宣傳時，發現獨居老人王奶奶手持現金、准備外出轉賬，神色異常。網格員當即聯合社區民警及時攔下老人，細致拆解電信詐騙套路，當場揭穿陌生來電騙局，幫助老人避免大額財產損失。

如今，前置巡查、快速處置、多元共治的治理模式，已成為湛河區基層治理的鮮明特色。下一步，湛河區將持續做精做細網格化服務，深化警網融合治理效能，用精細化治理守護群眾平安幸福生活。（來源：平頂山市湛河區委宣傳部 作者：劉蓓 趙玉立 龐冬梅）