6月28日，河南移動舉辦“心級服務之友”頒禮暨專屬觀賽活動，在溫馨的客戶互動氛圍中，正式推出“心級服務之友”全新客戶服務體系。本次體系的發布，是河南移動升級客戶服務模式的重要舉措，更加精准聚焦客戶需求、豐富服務內涵，全方位提升客戶服務感知與體驗。活動立足“舒心、貼心、暖心”的服務初心，以勛章發放、客戶回饋、賽事觀賽互動為載體，搭建與客戶良性溝通橋梁，提升客戶感知。

活動現場。河南移動供圖

近年來，河南移動深耕客戶服務領域，持續打磨“心級服務”品牌，始終以優質的服務回饋廣大客戶。活動現場，河南移動客戶服務部解讀了“心級服務之友”體系核心內容、服務亮點及專屬權益福利，為特邀客戶頒發“心級服務之友”專屬勛章，感謝廣大客戶長期以來對河南移動的信任與支持。

本次活動將心級服務與體育觀賽體驗融合，以世界杯賽事為載體，為客戶打造舒適的集體觀賽環境，搭配趣味賽事互動、專屬福利派發等暖心環節。通過貼合用戶興趣的特色服務模式，拉近與客戶的距離，讓客戶在輕鬆愉悅的氛圍中，真切感知品牌服務溫度。

服務無止境，用心方行遠。未來，河南移動將繼續秉持“客戶為根、服務為本”的理念，常態化開展各類客戶溝通與回饋活動。通過不斷優化服務流程、創新服務形式，將“心級服務”落到實處，以更優質的通信服務、更暖心的便民舉措，回應廣大客戶的期待，持續書寫“心級服務 用愛連接”的溫暖篇章。（來源：河南移動 作者：黃寧寧）