為深入踐行“金融為民”理念，扎實推進消費者權益保護創優工作。春節假期期間，農行河南省分行在全轄統一開展“消保護航·共融新春”主題金融知識宣教活動。活動聚焦春節期間公眾金融需求與風險防范重點，整合線上線下資源，以多形式、廣覆蓋、接地氣的宣教舉措，全面提升社會公眾金融安全意識與風險防范能力，實現金融服務與公眾教育深度融合。

文潤新春 宣教入心

轄內分支行將中華優秀傳統文化與金融知識普及有機結合，以文化惠民賦能消保宣教。駐馬店分行現金中心攜手上蔡縣支行在“書香精品網點”開展反假貨幣宣傳暨義寫春聯活動，將反詐、反假、消保等知識融入翰墨書香。商丘睢縣支行聯合書法協會舉辦“翰墨迎春·消保同行”公益活動，讓群眾在喜慶氛圍中輕鬆掌握金融安全知識。許昌鄢陵縣支行、鄭州二七支行等邀請書法家現場揮毫，搭配主題打卡、互動問答，把新春祝福與風險提示送到市民與商戶手中。活動以“文化搭台、金融護航”，讓消保宣傳更有年味、更具親和力。

多點發力 全域覆蓋

緊扣春運、商圈、社區、集市、網點等春節高頻場景，轄內分支行構建全方位宣教矩陣。鶴壁、鄭州、焦作等分支行走進商圈、商城、集市，面向市民商戶普及反詐、安全用卡、個人信息保護知識。開封杞縣、濮陽、安陽等分支行聚焦春運高峰，走進高鐵站、汽車站，為返鄉旅客拆解購票詐騙、盜刷陷阱等典型騙局，覆蓋旅客超兩千人次。漯河分行在戶外勞動者工會驛站開設消保小課堂，針對性提醒屏幕共享、陌生來電詐騙風險。信陽、濟源、南陽等分支行深入社區、鄉村、村委，把金融知識送到群眾家門口。各網點同步升級“服務升溫工程”，以LED屏、宣傳專區、微講堂等形式，打造常態化宣教主陣地。

靶向宣教 守護民生

針對一老一小、返鄉務工、商戶經營、糧食經紀、小微企業等重點群體，轄內分支行開展精准化、定制化宣教服務。針對老年群體，重點普及養老詐騙、存款保險、適老化手機銀行使用技巧。針對返鄉務工人員，聚焦資金安全、理性投資、個人征信保護等方面，守護“血汗錢”。針對商戶與小微企業，新鄉、三門峽、南陽等分支行上門講解經營反詐、支付結算、假幣識別，推介消費貸、惠農e貸、汽車分期等特色產品。平頂山葉縣支行面向糧食經紀人宣講合規貸款與風險防范，汝州市支行以反詐小品、政銀聯歡等創新形式，讓金融知識入腦入心。

此次新春宣教活動，農行河南省分行以暖心服務、專業宣教、精准賦能，把金融安全知識與新春關懷送到千家萬戶，切實守護群眾“錢袋子”。下一步，河南農行將持續堅守金融為民初心，常態化推進消費者權益保護工作，以更優質、更貼心的金融服務，為群眾美好生活與地方經濟高質量發展保駕護航。（來源：農行河南省分行 作者：丁艷峰 王倩倩）