年末歲尾，行走在河南省平頂山市舞鋼市，溫馨和諧的畫面隨處可見：寺坡街道中興社區大食堂裡，老人們圍坐用餐，笑聲陣陣﹔廟街鄉人頭山村農戶家中，村民與鄉鎮干部、網格員們熱烈討論著發展計劃﹔尚店鎮，警網聯動的身影穿梭在大街小巷……一幅幅服務高效、治理有序的場景，正是舞鋼市以黨建為針、以網格和大數據為線，織就基層高效能治理新畫卷的生動縮影。

“鷹發現”小程序指揮中心。劉偉兵攝

2025年12月31日，市民謝先生行至百城天地時，發現有部分共享電車亂停亂放，他便隨手拍下，上傳至“鷹發現”小程序，沒想到短短兩個小時，問題便得到了解決。

這正是舞鋼市利用社會治理現代化指揮中心匯聚融合12345民生熱線、綜治平台、智慧城管、網格上報、鷹發現“隨手拍”等多源信息，通過后台系統智能分析、調配資源，實現政務服務“一網通辦”、基層治理“一網統管”的一次具體實踐。

舞鋼市行政審批和政務信息管理局數據資源和安全科負責人吳婷威表示：“按照舞鋼實際情況，劃分了1400多個網格，配備了1500多名專職網格員，同時利用7500路攝像頭，結合AI算法做到了事件智能上報。”

截至目前，全市累計辦結網格事件10115件，辦結率99.54%，交出了一份“民有所呼、我有所應”的溫暖答卷。

治理的智慧，在鄉鎮又是另一番圖景。穿行於廟街的村落巷道，黨建引領高效能治理的故事不斷上演。

廟街鄉以“固定走訪周”為重要載體，系統性推進服務模式革新，統籌安排鄉機關87名黨員干部，覆蓋式分包全鄉85個基礎網格和4個專屬網格，讓服務群眾從“被動響應”轉向“主動對接”。

溫暖的午后，筆者跟隨廟街鄉黨委書記劉彥新走進包聯網格——人頭山村紅石崖組，這個隻有百十來人的小村落，他每周都會來。

村民吳清波高興地說道：“劉書記經常來俺家噓寒問暖，問生活條件啥樣，有困難沒有，環境中不中，各方面都可照顧我們。”

跟隨劉彥新一路走過，村民們都熟絡地跟他打招呼，拉他進屋聊聊。他熟悉村裡的每條小路、每戶人家。

劉彥新表示：“干部能叫出群眾名字，群眾能叫出干部名字，真正把網格織成聯系群眾的‘連心網’、守護平安的‘防護網’。”

群眾身邊無小事，點滴細節見真情。截至2025年12月23日，廟街鄉通過網格走訪共收集意見建議36條，上報各類問題516件，已解決507件。

如何用網格將矛盾化解在基層？人頭山村葛庄組的村民馬保國家的舊房被拆除后，新房建設卻遲遲未能動工。網格員在走訪中了解到這一情況后，主動上門詢問原因。原來，為了與左右鄰居的房屋保持齊整，新房規劃需佔用后方鄰居的一部分宅基地，雙方就此無法達成一致。

廟街鄉人頭山村黨支部書記韓帥遠說道：“通過村委多次上門和鄉裡司法所的介入，終於把兩邊鄰居的心結解開了。現在房子馬上出地坪，估計2026年春天就能住上新房。”

包村輔警向村民了解情況。劉偉兵攝

網格是市域治理的最小單元，警格是治安立體化防控的基礎力量。舞鋼市將全市劃分為220個警格，配備專職社區民警、包村輔警和網格員，建立“網格吹哨、警格報到”機制，實現矛盾糾紛“發現—上報—分流—處置—反饋”全流程閉環管理。

2026年1月4日，市民牛女士專程來到舞鋼市公安局尚店派出所，將一面印著“盡心盡責 服務高效”的錦旗送到值班民警手中，衷心感謝派出所快速為其找回遺失的手機。

幾天前，牛女士不慎遺失手機后，焦急地前往派出所求助。值班民警迅速響應，依托“警網融合”工作機制，和村網格員雙線並行展開查找。

牛女士激動地說道：“不到24小時，我手機就找到了！”

據統計，截至目前，“警網融合”工作已高效化解各類糾紛113起，處置時長縮短60%﹔推行“警務站+網格站”協同配合、深度融合，服務群眾700余人次。

指揮中心大屏上跳動的數據，記錄著這座年輕城市的治理革新﹔而百姓臉上滿意的微笑，則訴說著社會治理現代化帶來的幸福感受。讓數據“說話”，讓治理“有形”，讓群眾在“家門口”就能享受到高效便捷的政務服務，這張越織越密的善治網，將更好地托起舞鋼百姓身邊穩穩的幸福。（來源：舞鋼市委宣傳部 作者：劉偉兵 董顏麗 馮世康 陳奕名）

分享讓更多人看到