醫療保障是關系群眾切身利益的民生大事，為切實提升群眾對醫保政策的知曉度、理解度和參保積極性，破解群眾“政策不清、繳費不便”的難題。近期，鶴壁市淇濱區大河澗鄉聚焦參保繳費關鍵節點，整合線上線下宣傳資源，細化服務舉措，全力推動醫保政策宣傳全覆蓋、繳費服務零距離，打通醫保政策宣傳“最后一公裡”。

線上宣傳拓面，筑牢政策傳播陣地。依托微信群、朋友圈精准推送，組織村干部、網格員、駐村工作隊將醫保繳費方式、繳費標准、參保流程、報銷政策等內容發送到微信群和朋友圈，精准推送，線上答疑，打破時空限制，讓群眾足不出戶即可便捷了解醫保政策核心內容。線下宣傳提質，多措並舉全覆蓋。利用村廣播每天循環播放醫保政策音頻，張貼宣傳條幅，用通俗易懂的方言講解參保意義、繳費標准及代繳服務范圍，讓政策聲音傳遍田間地頭，覆蓋老年群體等線上接收能力較弱的群眾。醫保專員在各村開展醫保政策專題講座，圍繞群眾關心的門診報銷、住院報銷、特殊病種認定等群眾關心的問題進行詳細解讀，現場演示手機繳費操作流程。

針對老年人、殘疾人、脫貧戶等特殊群體，組織醫保專員、志願者開展“敲門行動”，上門一對一講解政策，手把手指導繳費，對無智能手機、行動不便的群眾，提供醫保費用代繳服務，切實解決特殊群體繳費難的問題。

下一步，大河澗鄉將持續針對未參保群眾開展“點對點”提醒督促，進一步優化宣傳服務舉措，加大對偏遠村以及特殊群體的走訪力度，確保醫保政策宣傳無死角、參保繳費全覆蓋，讓醫保惠民政策落到實處。（來源：鶴壁市淇濱區委宣傳部 作者吳靜博）

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