“液化氣罐上樓”“燃氣公司安裝進度慢”“無法正常生活”“燃氣開通遙遙無期”……民生無小事，枝葉總關情。近日，河南多名群眾通過人民網“領導留言板”反映所在小區未通燃氣，影響正常生活，希望有關部門解決老百姓的用氣難題。

民生就是民心。為切實將惠民實事普惠於民，著力解決居民群眾這一急難愁盼問題，河南多地召開工作部署會，細心謀劃，精心部署，制定工作方案，廣泛征求居民群眾意見建議，與相關部門對接、協商、研究，制定相應的工作措施，全力推進天然氣入戶工程。一條條留言后，小區未通的燃氣陸續通了。

“燃氣開通遙遙無期”  回復：積極協商，耐心等待

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“自2017年購房之初，開發商便明確承諾，該戶型將配備完善的水電燃氣設施。然而，自2018年起，盡管我們按照開發商的要求，多次提交了燃氣開通同意書，依然沒有消息。”近日，河南新鄭的一名群眾留言，反映小區交房5年了，小區燃氣依舊沒有開通，燃氣開通仍然遙遙無期。“缺乏一套統一且有效的協調機制來推動問題的解決。”

收到群眾的留言后，鄭州新鄭教育園區管理委員會、新鄭市城市管理局回復稱，該棟樓戶型較小，前期現場勘察無法達到燃氣報裝條件，且廚房無表具安裝位置。“燃氣公司已與開發商多次進行對接，經教育園區（龍湖鎮）核實，正就此事與開發商、物業及燃氣公司協商中，請耐心等待。”

“非常感謝領導的關心與重視！當初選擇這裡，正是看中了其水電燃氣等基礎設施的完備性，時至今日，燃氣未通的問題依然牽動著我們大多數住戶的心弦，成為了大家共同的期盼與關切。希望能得到進一步推動與協調，讓燃氣早日覆蓋我們住戶，切實解決我們的實際困難。”該群眾留言說，隨后，他對有關部門的解決力度、溝通態度、辦理時效給出了五星評價。

“未通燃氣，液化氣罐上樓”  回復：均已通氣

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天然氣的開通使用使越來越多的居民告別無氣可用的歷史，用氣安全和用氣質量也得到有效保障。“我們小區自2023年10月份交房到今年6月未通天然氣，導致入住業主使用電磁爐或液化氣罐維持生活，既帶來了生活的不便，又存在很大安全隱患。”近日，河南濮陽市示范區碧桂園鉑金時代的一名群眾留言，反映自己所在小區由於燃氣不通，居民不得已日常使用液化氣罐，給日常生活帶來很大安全隱患。

針對群眾的留言，河南省濮陽市城鄉一體化示范區綜合辦公室第一時間進行了回復，7月8日-7月12日濮陽市天倫燃氣有限公司對碧桂園鉑金時代8號樓進行天然氣管道驗收，並提出整改意見。“11號樓天然氣管道未通氣的問題情況已在7月10日完成通氣，8號樓天然氣管道再次驗收，預計7月17日前通氣。”

“希望能正常生活”  回復：7月底完成通氣

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天然氣入戶，打火做飯，老百姓的美好幸福生活是“時時放心不下”的民生。河南各地切實化解群眾的急難愁盼，把實現人民群眾對美好生活的向往這份責任記在心裡、扛在肩上。

“希望政府盡快完善周邊基礎設施建設，確保能正常生活，特別是燃氣、天然氣問題。”近日，河南省鄭州市管城回族區的一名群眾留言，反映小區燃氣不通，日常生活受到影響，希望能盡快解決人民群眾的訴求。

針對這一留言，鄭州管城區績效評估中心回復稱，由鄭州華潤燃氣有限公司負責通氣，已協調督促燃氣公司加速施工建設，待竣工驗收合格后，第一時間開展通氣點火有關事宜，“爭取7月底完成燃氣通氣工作。”

“燃氣公司怠慢安裝進度”  回復：已通氣

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察民情、集民意、解民憂、辦實事，各地以實干行動解決居民的“急難愁盼”，凝心聚力，壓實責任，繼續推動“天然氣入戶”工程順利進行，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

“燃氣公司怠慢安裝進度，馬上到暑伏天了，希望盡快解決一下。”近日，河南安陽市一名群眾留言，反映小區燃氣安裝速度慢，影響日常生活，希望加快施工進度，盡早解決燃氣問題。

收到群眾的留言后，河南省安陽市華潤燃氣有限公司立刻安排人員進行核查並積極回復，該小區燃氣施工已完成，但在工程驗收過程中發現該小區存在用戶裝修私拆私改情況，存在較大安全隱患，急需整改。

“為解決小區居民的用氣生活需求，現與物業公司及用戶溝通，對已裝修用戶進行逐戶安全隱患排查，發現隱患立即整改，隱患整改完成后即組織該樓用戶的通氣工作。”接到用戶反映后，該公司安排人員為嘉洲雅舍北區2號樓進行驗收排查工作。“驗收合格后為該樓用戶簽訂供氣合同，該用戶已於7月8日通氣完畢。”

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