近年來，信陽市稅務局立足“蘇信合作”背景，與江蘇蘇州市稅務部門在稅費服務、涉稅調解、風險聯防等方面共同探索建設跨省協同模式，助推大別山革命老區產業建設融入長三角一體化進程。

“專屬”對接，協同聯動解決需求。針對蘇州來信投資企業特點，以“按需服務、差別服務、協同服務”思路，建立涉稅事項“集成化”閉環處理機制和涉稅訴求協調機制，如：為固始縣先進制造業開發區紡織產業園內82家蘇州紡織企業、淮濱縣蘇州紡織服裝產業園內205家紡織企業配備首席聯絡員，建立“一對一”專屬聯絡對接。在固始縣、光山縣、潢川縣辦稅廳設立“蘇信跨省專屬服務區”，與蘇州稅務部門開展跨部門事項協調，提供專屬辦稅服務和個性化輔導。

“數智”驅動，個性服務“雲聯辦”。為蘇州來信投資企業開發“教您辦”視頻碼，幫助快速掌握稅費業務辦理流程。引入“RPA政務數字員工”技術，實現7×24小時實時受理企業網上提交業務，后台自動“秒批”，為蘇州紡織企業“秒批”業務373筆。在固始縣蘇州投資的紡織產業園設立“智慧微廳”，打造“10分鐘辦稅便利圈”，為紡織企業提供多種高頻涉稅服務事項及后台專家坐席支撐的“雲幫辦”服務。

“反向”改進，同頻發力“疏堵點”。聚焦電子信息、綠色食品、時尚紡織等主導產業，以“一企一檔”模式構建企業個性化管理檔案，為蘇州來信投資企業推出“走訪問需+快速響應+回訪檢驗”把脈問診式服務。以稅收支持區域要素流動為支點，聯合蘇州稅務部門開展稅收分析，與蘇州稅務部門舉行視頻會議3次，與“蘇信合作”紡織企業開展座談8次，收集意見建議28條，優化改進服務管理措施7項。

合作共建，跨省專窗解難題。出台《跨區域合作共建工作實施方案》，圍繞“高效辦成一件事”，對跨省企業開展“全生命周期”跟蹤服務，同步制定190項業務辦理清單，統一報送資料、辦理時限及流程，推動辦稅繳費“一次辦”。建立區域性業務交流群及“雙向跨區域協同技能組”。針對差異性區域政策，由師資團隊內部協商，聯合輔導培訓，確保涉稅咨詢可異地受理、納稅輔導可異地獲得，保障跨省域協作問題快速響應處理。（信陽市稅務局供稿 作者許劍飛）

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