暖氣不熱了、天然氣開通不了、老人癱瘓在床不方便辦理殘疾証……近日，河南多地群眾通過人民網“領導留言板”反映自己身邊的麻煩事。接到群眾訴求后，相關部門積極行動，採取措施全力解決關系群眾生產生活的“關鍵小事”。

點擊查看留言及回復詳情

暖氣又不熱了？ 回應：經過20多個小時全力搶修，已逐步升溫

“熱力公司鍋爐去年出故障可以理解，今年又出故障？難道一年了還沒修好？”近日，河南省濮陽市群眾曹先生通過人民網“領導留言板”反映，由於熱力公司鍋爐出現問題，家中暖氣不熱，希望相關部門明確原因，並督促解決。

“今年天氣尤其寒冷，家中有老人還有孩子，沒有暖氣，確實受不了呀！”曹先生無奈，“相關部門可否解釋下原因？”

“12月15日凌晨，濮陽豫能電廠1號鍋爐發生故障，為確保供熱安全，緊急停爐搶修。市委、市政府組織相關部門第一時間趕赴現場，協調督促企業採取有力措施，壓縮搶修時間。”針對曹先生的關切，濮陽市城市管理局在回復中表示，經過20多個小時的全力搶修，16日凌晨三點，已開始投熱，逐步升溫。

修好后溫度是否穩定？12月25日本網聯系到曹先生進行核實。“修好后溫度就上來了，目前家裡一直保持在22度左右。”曹先生開心地說，“挺暖和的，家人都滿意。”

燃氣公司不給開通天然氣？ 回應：經協調已可正常開通

“天氣越來越冷，燃氣公司卻不給我們開通天然氣，業主多次溝通無果，目前我們不能使用熱水，做飯也很不方便，希望相關部門幫忙解決一下。”近日，河南省商丘市群眾趙女士通過人民網“領導留言板”求助。【相關留言】

收到趙女士留言，商丘市相關部門隨即進行了調查，並在回復中說明了部分業主不能開通天然氣的原因，“按照合同約定，工程驗收符合通氣條件后應支付全部工程款，（但相關公司）至今未支付剩余部分工程款。”

商丘市城市管理局在回復中表示，經市信訪局協調，目前趙女士所在小區已可正常開通天然氣。

“留言后不久，小區物業就在業主群裡發了通知，說整個小區都可以正常開通了，有需要的可以預約辦理。”回訪中趙女士說，“我家12月21日已經成功開通，以后做飯、用熱水都不發愁了！”

老人癱瘓在床，不方便辦理殘疾証 回應：工作人員已上門核實

“爺爺八十多歲癱瘓在床，想辦理殘疾証，但是需要跑到鎮上，就是開車拉也不方便，天氣寒冷，老人也受罪，能否請工作人員到家中核實？”近日，河南省開封市群眾張先生在人民網“領導留言板”上求助。【相關留言】

開封市祥符區委區政府督查局在回復中表示，祥符區殘聯接到網民給爺爺辦証的訴求，工作人員第一時間便上門核實、辦理。

“當時下著大雪，來了四個工作人員，詳細了解了爺爺的情況，說爺爺是符合辦理殘疾証的條件的，目前就差一個以前的病歷了。因為我們之前不了解，把病歷丟了，這兩天去補辦一下就可以辦証了。”張先生說，“主要是爺爺行動不便，工作人員上門核實，解決了我們一個大麻煩！”

您有哪些亟待解決的困難？歡迎來人民網“領導留言板”留言，把您的困難事、煩心事說一說。

分享讓更多人看到