數字驅動創新，智慧賦能發展。今年年初以來，鶴壁市城鄉一體化示范區（下簡稱：示范區）把數字政府建設工作作為提升政府行政效能、優化營商環境、推動經濟社會高質量發展的重要抓手，積極探索全方位、寬領域、多層次的數字化治理模式，為經濟社會高質量發展持續注入新的動能。

深化數字賦能 跑出政務服務“加速度”

“稅務智能微廳就在我們公司附近，步行幾分鐘就到了，極大地方便了稅費業務的辦理，降低了我們辦稅繳費的時間成本。”近日，來到示范區聆海御園社區辦事的財務人員說。

這是示范區深化數字賦能，著力優化營商環境的生動實踐。今年以來，示范區全力做好“乘除法”，跑出了政務服務“加速度”。

筑牢基層基礎，在創新機制提效能上做“乘法”。率先實施“智慧政務+社區”服務管理模式，將智慧政務服務平台嵌入社區一線，214項稅費服務可全程自助辦理，96%的稅收業務可在線一次辦結，企業群眾就近辦理政務服務事項增加了30％，真正實現8小時窗口服務延伸至“全天辦、智能辦、就近辦、不見面辦”。同時，在街道辦事處便民服務中心設立“辦不成事”反映窗口提供兜底服務，實行“AB崗+值班長”“即辦+轉辦”“督辦+回訪”制度，建立“兩單一賬”，企業群眾問題解決滿意度100%。

聚焦重點項目，在綠色審批暢通道上做“除法”。緊盯項目土地手續、規劃編制、資金落實等，創新實施“並聯審批+承諾制+容缺辦理制”。目前，項目備案、建設規劃許可証、施工許可証的辦理時限分別由3個、7個、5個工作日壓縮至1個、3個、1個工作日。

打造智慧城市 提升群眾生活滿意度

民之所盼，政之所向。示范區聚焦群眾所需所盼，以智慧智能為支撐，促進線上與線下服務深度融合，讓智能化成果廣泛應用於日常生活，群眾生活的幸福感和滿意度不斷增強。

數字賦能，助力智慧出行。優化公交線網，全域改造公交港灣，在現有站亭基礎上，試點建設17座智慧公交站亭，提供車輛實時到站預報、查詢各類信息、移動實時監控等智能服務。推出“淇澳+”生活圈App，設置線上地圖、物業服務、啄木鳥拍客等多個版塊，實現一鍵物業服務、一圖全面感知、一觸醫療養老、一屏政務公開、一站貼心服務、一點即可參與，推動實現智慧城市管理服務不出圈。

“數字+共治”，構建現代化社會治理新模式。在全區劃分38個網格，實施“數字+共治”管理模式，線上線下多方參與，著力破解基層治理難題。同時，加快推進“5G+智慧城市”建設，全區16條道路應用智慧合杆，覆蓋率達62%。

豐富場景應用 打造公共服務新樣板

示范區以“小切口、大民生”為導向，建設了智慧就業、智慧教育等應用場景。

建設信息化就業服務平台，覆蓋轄區及周邊80多個村（社區），4萬余名群眾不出社區即可獲取招聘崗位信息，通過掃描二維碼遠程報名招聘、參加線上技能培訓，大幅提升了就業服務精准化智能化程度，提供就業崗位6500余個，實現城鎮新增就業5477人。

積極發展“互聯網+教育”，打造教育信息化2.0示范學校，推動教育信息化融合創新發展，構建高質量基礎教育信息化體系。

持續推廣鶴壁普惠金融平台，緩解民營企業及中小微企業融資難題，推動信貸數據化、線上化、智能化、普惠化發展，轄區企業通過平台獲得授信金額4741.9萬元。

一項項數據不斷完善，一個個指標不斷提升，如今的示范區，越來越多的政務服務事項實現“隻進一扇門、最多跑一次”，讓群眾少跑腿、數據多跑路的“智慧願景”從理想照進現實。

下一步，示范區將以數字政府建設為契機，強弱項、補短板，深入開展創新服務、數字建設提升行動，全力打造“六最”政務服務新環境。（鶴壁市城鄉一體化示范區 化俊霞）

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