5月16日，平頂山市城鄉一體化示范區濱湖街道東留村兩戶人家因自家荒山地邊界糾紛發生爭執，隨時可能產生肢體沖突。東留村“老張調解室”的調解員“老張”——駐村第一書記於洪浩和村黨支部書記張建三接到報告后，立即趕赴現場進行處置。

了解情況后，“老張”將雙方勸解至村部調解室，圍坐在一張方桌，耐心傾聽，暖心交流，煩躁的心情便在勸導中平復下來。

同時，村部工作人員協同村會計查找原始數據，並到現場經過勘探地界，測算面積，合計成本，最終找到了合適的方案，明確兩家的地界。最后經過“老張”兩個多小時的調解，雙方達成和解協議，握手言和。

“前期雙方溝通存在誤解，如果不及時化解很有可能使矛盾激化，我們作為調解員，第一步就是要把雙方情緒穩定住，把糾紛捋清楚。”於洪浩說。

2014年，東留村成立了“老張調解室”，當時的村黨支部書記張建國牽頭，成了“老張調解室”第一位調解員。

每每有矛盾糾紛，“老張”們上門說和，發揮自身人頭熟、地頭熟、有威信的優勢，容易讓村民接受。在村民找上門求助時，也更容易幫助當事人化干戈為玉帛，糾紛化解的效果也特別好。

即使退休后，張建國也沒卸掉“老張”的頭銜，依然作為特邀調解員，和張建三、於洪浩一起駐守“老張調解室”。

“老張”們堅持“小事不出社區、大事不出街辦，矛盾不上交、就地化解”的管理思路，通過講政策、講真情、擺事實，動之以情，曉之以理，明知以法，真正將無需上升至法律訴訟途徑的可調解糾紛事件和社會不穩定因素發現在基層、化解在萌芽。

自“老張調解室”創辦以來，已成功化解矛盾糾紛50余起，化解矛盾滿意率達到百分之百，這裡也成為東留村化解矛盾糾紛的重要幫手，構建起人民調解的“第一道防線”。

“‘老張調解室’的成功創設和運行，是濱湖街道‘黨建+信訪’助力創建‘平安法治星’、積極化解基層社會矛盾的生動體現。”濱湖街道黨工委書記王曉東說，該街道積極總結梳理“老張調解室”的好經驗好做法，在轄區村（社區）進行推廣，切實做到多渠道、多角度幫助群眾解決矛盾、化解難題，架起黨群連心橋，切實提高群眾的獲得感與幸福感。（平頂山示范區   張亞丹）

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