更便民更惠民 河南省出台提升醫療服務十大舉措

人民網鄭州3月17日電 （程明輝）預約服務精准化、支付方式多樣化、門診取藥便捷化……日前，河南省衛生健康委印發《河南省提升醫療服務十大舉措》，全面提升就診體驗，各項便民、惠民醫療服務措施落地見效。

此次提出的十大舉措，涉及群眾就醫過程中的門診預約、支付、取藥，及多學科診療、遠程醫療、病案復印等多個環節。針對這些環節，河南省衛生健康委提出了明確目標和措施，要求各醫療機構結合實際情況細化、實化、量化具體措施，推動各種惠民措施真正落到實處。

預約服務精准化提出，二級以上醫療機構落實預約診療制度，大力推行分時段和中長期預約診療和醫技檢查集中預約，2021年底，二級以上醫療機構實現分時段預約精准到1小時。

在支付方式多樣化方面，將逐步實現診間結算、人工窗口結算、處方及檢查單二維碼支付、手機線上支付、自助設備支付等多種支付方式的應用，鼓勵對接省市醫保、居民醫保、異地醫保、補充保險等，打通部門間信息通道，提供“一站式服務”，使更多醫保類別的群眾享受便捷服務。

持續推動門診取藥便捷化，通過推進“智慧藥房”建設、鼓勵有條件的醫療機構使用自動化設備提高處方調配效率，縮短中藥飲片調劑時間至3小時以內等措施，進一步縮短患者取藥等候時間。

針對患者出院后復印病例事項，省衛生健康委要求，二級以上醫療機構應提供病案復印預約和郵寄服務。依照規定，為住院患者提供現場、醫院官網、微信公眾號等線上線下多種途徑的病案復印預約服務，鼓勵有條件的醫療機構配備病案自助打印機，提供病案自助打印服務。

《十大舉措》還明確提出，二級以上醫療機構設置患者綜合服務中心，為患者提供“一站式”綜合服務﹔推廣多學科診療模式，提高救治效率﹔建立遠程醫療中心，提供常態化遠程醫療服務﹔設立“營養食堂”，提供科學的膳食服務。