一顆“紅心”點亮“民心”

物業服務關系千家萬戶，關乎百姓切身利益。近年來，鶴壁市淇濱區泰山路街道堅持以黨建為引領，積極探索創新，拓寬黨建引領區域，打造“紅色物業”公司，加強對物業行業的領導，推動黨領導下的社區治理、物業服務和居民自治良性互動，努力打造建基層黨建“紅色物業，同心共治”模式。

打造“紅色物業”，拓展服務隊伍

近年來，泰山路街道為了解決社區治理難題，不斷拓寬黨的組織覆蓋，通過在有黨員的物業公司單獨建、聯合建成立黨支部，在沒有黨員的物業公司指派黨建員等舉措，將物業行業納入到街道黨工委、社區黨委的管理，通過打造“紅色物業”，將物業公司打造成為社區治理的“生力軍”，承擔社區的一部分服務職能，擴大社區服務隊伍。一是實行“雙向進入，交叉任職”，引導“紅色物業”開展服務。泰山路街道採取社區書記任物業總監，物業經理兼社區副主任的“雙向進入，交叉任職”機制，加強社區對物業的管理，引導物業公司承接部分社區服務職能，提供形式多樣的便民服務和延伸服務，推動物業服務和社區治理融合，讓物業服務融入網格管理，把物業企業打造成黨的工作隊。二是組建物業志願服務隊，激發企業的社會責任感。引導物業公司成立社區服務的“專業隊”、化解矛盾的“工作隊”、應急搶險的“突擊隊”等黨員志願者服務隊，及時解決小區居民家裡出現的各種問題，為居民提供24小時全方位優質服務。截止目前共提供300多次服務活動。三是實施“支部+物業”，共同推進社區治理工作。實行物業公司黨員在小區黨支部兼職，物業公司的管理層黨員兼任小區黨支部副書記，通過交叉任職，使小區支部和物業公司雙向發力，共商共議，形成合力，共同解決社區治理的難題，增強居民的幸福指數。

打造“紅色陣地”，搭建服務平台創新發展

一是建好物業黨建服務陣地。在東方世紀城、福田二區、清華園小區等小區打造“紅色物業”服務站，做到價格公示、服務項目、黨員身份“三上牆”。組織物業企業黨組織與社區黨支部簽訂共建協議，培育紅色物業服務黨建品牌。二是做好惠民服務項目。引導物業與轄區20余家共建單位資源共享，依托“三張清單”為小區居民提供健康義診、理發等優質服務項目，有效推動惠民服務在物業小區迅速傳遞和落地落實。三是搭好共建議事平台。建立居民懇談會、議事會、聯席會“三會”議事模式，聚集街道職能部門、物業和小區黨員群眾多方力量，暢通問題收集、協商、處理通道，協調處理物業治理問題200余條，獲得了居民的一致好評。

成立“紅色物業聯盟”，提升黨建引領社會治理水平

泰山路街道轄區目前共有28家“紅色物業”公司對31個小區進行管理。2020年6月，泰山路街道成立“紅色物業聯盟”，創新推進“紅色物業”管理模式，建立“物業聯盟”聯席會議制度，為“紅色物業”公司搭建交流溝通平台，通過定期召開聯盟會議，交流分享管理經驗，共同商議治理難題，不斷提升“紅色物業”治理能力和服務水平。同時，還制定了“金牌紅色物業”評選辦法，通過評選，激發“紅色物業”干事創業熱情，更好的履行職責，為居民搞好各種服務。

實行“一長三員”，融入網格治理

泰山路街道為充分發揮小區支部和“紅色物業”作用，在東方社區和福田社區率先推行“一長三員”試點，實行“支部+物業”雙員配置進網格，既小區支部書記為小區網格的責任人，由支部委員任網格長，物業公司人員任衛生委員、治安委員、物業房管員，每天對分管網格進行日常巡查，發現問題隨時解決，解決不了的匯報網格長及時協調解決問題，重大問題由小區支部書記匯總后提交社區黨委進行解決，建立層層負責、一抓到底的管理網絡，做到快速發現、快速處置小區問題。

加強物業管理是民生所需、民情所急、民意所向。抓好物業管理，就是抓實民生服務。泰山路街道以紅色物業為著力點，探索實行黨建引領物業管理服務的新模式，把六城聯創、文明城市創建、城市管理等重點中心工作和打造“紅色物業”緊密結合起來，不斷拓展物業行業黨建的深度和廣度，多層次全方位加強黨對物業管理的領導，有效提高了黨組織領導下的網格精細化治理與物業高質量服務水平，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。（鶴壁淇濱區宣傳部 薛山供稿）