地鐵“低頭族”不分場合看手機 自己危險還影響別人

王琪鵬 李博

2019年11月18日14:53  來源:北京日報
 

  地鐵“低頭族”不分場合看手機,自己有危險還影響公共出行

  趕地鐵時請收起手機

  安檢、刷卡、進站,一氣呵成。早高峰的地鐵站,神色匆匆的上班族總是大步流星。但是一到樓梯口,速度立馬就降了下來。絆住上班族腳步的,除了密集的人流,還有手機。對於這樣的場面,大家仿佛習以為常。殊不知,這種不分場合的“低頭”,已經影響了公共出行。

  站台看手機“分秒必爭”

  “少看一眼手機,快往兩邊走。”昨天早高峰,在八通線果園站,一名文明引導員站在扶梯口,提醒著涌上來的“低頭族”,不過許多人仍舊緊盯著屏幕,提醒收效甚微。

  看手機,就連一兩分鐘等車的時間也不放過。記者注意到,在站台等車的乘客中,約有七八成手裡都捧著手機。一些乘客甚至在上下車的工夫,眼睛也不能從屏幕上移開。

  “邊走路邊刷手機越來越多,走得還特別慢。本來就趕著上班,想超過去還不好超。”乘客李先生抱怨道,每次早高峰在國貿站換乘時,總能遇到許多慢行的“低頭族”,“早高峰人本來就多,一個人走慢了就會影響后面一群人的通行,更何況現在又不隻一個人看手機。”

  惠新西街南口站是10號線與5號線的換乘車站。換乘5號線時,乘客需要下一段10米多高的樓梯。而就在這段短短的樓梯上,仍有不少人眼不離屏幕,邊下樓梯邊低頭看著手機。

  最典型的是刷劇一族。因為戴著耳機,耳朵和眼睛同時佔線,很難察覺到周圍環境變化。而纏繞的耳機線剮蹭到上下車乘客身上,更容易使手機跌落,甚至掉落到軌道上。乘客趙先生告訴記者,他有一次在宋家庄站就遇到過一名乘客把手機掉進了軌道裡,站務員幫著撿上來的時候,屏幕上還在播放著電視劇。

  自己危險還影響別人

  “車來了,大家先別看手機了。”馮穎超是宋家庄站的一名文明引導員,她清了清嗓子,“這種現象很普遍,基本上人人都在低頭看手機。我們隻能用這種方式來提醒大家了。”

  多年的文明引導工作,讓馮大姐總結出了一個“規律”:“低頭族”幾乎是隨時都在看手機,進站時看,換乘時看,排隊時看,甚至上車時也看。“低頭族”的手機上要麼是抖音,要麼是游戲,要麼是電視劇,很少是為了正經事兒。

  “上了車再看不好嗎?”馮大姐常常為這些入了迷的“低頭族”捏一把汗。她說,許多“低頭族”下樓梯的時候也在看手機,這樣很容易造成危險。有一次執勤時,她就遇到一位女孩向她求助。一問,原來是下樓梯時看手機,結果一不小心踩空把腳崴了。除了上下樓梯,車門即將關閉時也容易發生意外。“前面的人低頭看手機,后面的人往前一沖,手機就容易被碰掉。”對於這些情況,文明引導員們隻能一遍一遍地提醒,雖然口干舌燥,效果卻沒有多少。

  “有時候我們也看得著急,因為低頭看手機,自己危險,也給別人帶來不便。”馮大姐說。

  在國貿站,長長的換乘通道仿佛給了人們低頭看手機的“理由”。在人流量比較大的時候,步子越慢,看手機的人越多﹔“低頭族”越多,人群流動的速度就越慢。

  八通線土橋站文明引導員潘鳳雲表示,地鐵的發車間隔很短,尤其是早晚高峰,間隔隻有短短的兩分多鐘,如果這個時候看手機,不但可能會趕不上車,甚至還會影響到其他乘客出行。

  有地鐵站務員曾經做過測算。“低頭族”步速會比正常行人步速慢30%左右﹔當他突然停下來時,一整條隊伍就會停擺,延續到換乘站台就能耽擱三五分鐘。

  “有時候前面的乘客因為看手機動作遲緩,后面的乘客又搶上,很容易造成摩擦。”潘鳳雲說,“低頭族”有時候一局游戲沒打完不願意上車,就會影響到后面排隊的乘客,這其實是一種很自私的做法。

  “並不是說在地鐵裡看手機不文明。而是看在什麼時候看手機,這種行為造成了什麼樣的影響。”潘鳳雲說,無論是坐地鐵、等公交,還是過馬路時,首先都應該遵守交通規則,注意自己的人身安全,同時還應做到不影響他人。

  提示語中增加“少看手機”

  文明引導員們目前所能做的,隻能是在乘客上下樓梯和列車即將關門時一遍遍地提醒。潘鳳雲說,“少看手機”並不是一開始就有的提示語,這兩年,隨著“低頭族”現象越來越普遍,他們才新增了這樣的提示。

  北京地鐵一位工作人員向記者表示,目前,車站對乘客不文明行為進行勸導主要依據《北京市軌道交通乘客守則》,不過該守則對乘客低頭看手機影響他人的行為沒有進行規定﹔今年10月,交通運輸部印發《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》,同樣沒有相關規定。因此,遇到“低頭族”到底該不該勸導,成了一件犯難的事兒。

  在昌平線,早晚高峰時站務人員也會增加 “不要玩手機”的提示。但是在北京的各條地鐵線中,這樣的提示並不是常態。

  記者了解到,在深圳,地鐵裡則常常會響起這樣的廣播:“出行不做低頭族,一路暢行更安全”。“如果有相應的站內廣播可能會好一些。”多位文明引導員表示,如果站內廣播有相應的溫馨提示,加上引導員在站台上的宣傳引導,“低頭族”可能會意識到自己的不當之處,這種無時無刻低頭看手機的情況可能會有所改觀。(記者 王琪鵬 李博)

(責編:姜果、辛靜)

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