河南省委督查室邢中國（右三）陪同人民日報記者在開封採訪 河南省委督查室邢中國（右三）陪同人民日報記者在開封採訪

留言辦理搭起政府與群眾的“連心橋”

2016年4月16日，河南省方城縣居民張濤，在人民網《地方領導留言板》欄目，以《一句不在規劃，百姓出行不便》為題，留言反映方城縣北拐街道路常年未硬化，沒有排污設施，群眾出行難、造成生活不便。讓他沒有想到的是，僅僅過了4天，方城縣委副書記葉挺碩就帶領相關部門現場辦公，制定落實方案，並對網民反映的垃圾堆放點、排污管道問題一並予以解決。﹝詳細﹞

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方城縣委書記褚清黎：把網絡監督作為加強工作的幫手 在與網民群眾互動中，褚清黎覺得應該有四種角色定位：首先是學生的角色，不能居高臨下、高高在上，要放低姿態、虛心求教，傾聽真聲音、掌握真情況，為科學決策、依法決策提供依據。其次是朋友的角色，設身處地談心交流，敞開心扉、無話不談，讓網民的怨氣得到化解、怒氣得到釋放、和氣充滿心胸。第三是公仆的角色，通過察民情、幫民困，解民憂、暖民心……﹝詳細﹞
方城縣委書記褚清黎：把網絡監督作為加強工作的幫手

在與網民群眾互動中，褚清黎覺得應該有四種角色定位：首先是學生的角色，不能居高臨下、高高在上，要放低姿態、虛心求教，傾聽真聲音、掌握真情況，為科學決策、依法決策提供依據。其次是朋友的角色，設身處地談心交流，敞開心扉、無話不談，讓網民的怨氣得到化解、怒氣得到釋放、和氣充滿心胸。第三是公仆的角色，通過察民情、幫民困，解民憂、暖民心……﹝詳細﹞

網民反映駕考“約考難” 開封多部門聯手開“良方”

駕考"約考難" 開封多部門開"良方"

2014年3月，開封市駕考全面升級為自動化考試后，受考場和設備的限制，考試量下降，開封83所駕校約5萬多名學員，陸續開始在科目三考試階段積壓。當年9月到12月，人民網“地方領導留言板”出現了近百件開封網民留言，集中反映駕駛員培訓考試中存在的科目三約考難、亂收費等問題。﹝詳細﹞

網友留言

用戶名：王瑞紅2014.08.12

領導您好，我是一名學生，在以前開封上學的時候報了一個駕校，去年考的科二，現在過去大半年了，不僅沒有通知考試，現在還讓交2500說是給上面疏通關系才給報名，明明已經交了報名費，現在還讓交考科三的錢，不交不給報名，這種亂收費的情況已經存在開封的各個駕校，不僅沒有相關領導出來制止這一現象，反正愈演愈烈，造成民間怨聲載道。希望領導能夠及時遏制這一現象，為人民服務！

官方回應

中共開封市委2014.09.05

據市公安局調查，自今年3月1日開始，開封市科目三考試升級為自動化考試，電子考場的投入使用，讓科目三考試更加規范。為解決科目三考試中存在的難題，開封市交警部門採取措施，對在校大學生、在外務工人員、准考証臨近3年的、特殊原因需要考試的，開通綠色通道。開封市正在積極推進社會化考場的實施，目前已進入具體對接階段。開封市公安局也已向上級申請，增加10輛考試車，這一申請近日將會得到批復。